Politica di Rimborso
Informazioni complete sui rimborsi per i servizi quendrialvo
Condizioni Generali per i Rimborsi
quendrialvo si impegna a fornire servizi educativi di alta qualità nel campo dello sviluppo personale e della psicologia. Comprendiamo che a volte potrebbero sorgere circostanze che richiedono la cancellazione di un corso o servizio.
Le richieste di rimborso devono essere presentate entro specifici termini temporali e devono soddisfare determinati criteri di idoneità. Ogni richiesta viene valutata individualmente dal nostro team specializzato.
- Corsi completi: Rimborso disponibile entro 14 giorni dall'acquisto se non è stato completato più del 20% del materiale
- Workshop individuali: Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'evento programmato
- Sessioni di consulenza: Rimborso del 80% se cancellate almeno 24 ore prima dell'appuntamento
- Materiali digitali: Non rimborsabili una volta scaricati o accessibili
Processo di Rimborso Dettagliato
Il processo di rimborso è strutturato per garantire una valutazione equa di ogni richiesta mantenendo standard elevati di servizio.
Invio della Richiesta
Contatta il nostro servizio clienti via email all'indirizzo info@quendrialvo.sbs specificando il motivo della richiesta e fornendo tutti i dettagli del corso o servizio acquistato.
Valutazione Iniziale
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi, verificando l'idoneità secondo le nostre politiche e i termini di servizio applicabili.
Conferma e Elaborazione
Una volta approvata, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Riceverai una conferma via email con i dettagli del rimborso.
Accredito Finale
L'importo apparirà sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-15 giorni lavorativi a seconda della tua banca o provider di servizi finanziari.
Situazioni Eccezionali
quendrialvo si riserva il diritto di offrire rimborsi parziali o completi in circostanze eccezionali come problemi tecnici prolungati, cancellazione di corsi da parte nostra, o altre situazioni impreviste che impediscono la fruizione del servizio acquistato. Ogni caso viene valutato individualmente dal nostro team di gestione.
Metodi di Pagamento e Tempi di Elaborazione
I rimborsi vengono sempre processati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Non è possibile richiedere il rimborso su un metodo di pagamento diverso per motivi di sicurezza e conformità normativa.
- Carte di credito/debito: 5-10 giorni lavorativi per l'accredito
- PayPal: 3-7 giorni lavorativi per la disponibilità fondi
- Bonifico bancario: 7-15 giorni lavorativi secondo le tempistiche bancarie
- Wallet digitali: 2-5 giorni lavorativi per la maggior parte dei servizi
Le commissioni di transazione originali non sono rimborsabili. In caso di rimborsi parziali, le commissioni verranno proporzionalmente ridotte dall'importo finale.
Assistenza Rimborsi
Email: info@quendrialvo.sbs
Telefono: +390574603160
Indirizzo: Via Ospedale, 09121 Cagliari CA, Italia
Orari di assistenza: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00